DEKOVILA Deko-Blog » Kundenwunsch http://www.deko-blog.info Fantasievolle und raffinierte Deko-Ideen Fri, 03 Sep 2010 13:39:20 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Die DEKOVILA Leitsätze http://www.deko-blog.info/2009/06/18/die-dekovila-leitsatze/ http://www.deko-blog.info/2009/06/18/die-dekovila-leitsatze/#comments Thu, 18 Jun 2009 10:02:13 +0000 DEKOVILA http://www.deko-blog.info/?p=78 Wir schenken unseren Kunden echte Aufmerksamkeit und ein freundliches Lächeln. Das kostet nichts und ist doch unendlich wertvoll. Für jeden DEKOVILA Mitarbeiter stehen Sie als Kunden im Vordergrund:

  1. Beginne und beende jedes Gespräch mit direktem Blickkontakt und einem aufrichtigen und herzlichen Lächeln.
  2. Begrüße jeden Kunden in angemessener Art und Weise.
  3. Suche Kontakt zu Deinem Kunden und biete immer Deine Hilfe an.
  4. Tue alles in Deiner Macht stehende, um einen Kundenwunsch zu erfüllen, oder finde jemanden, der ihn erfüllen kann.
  5. Mache jede Begegnung mit einem Kunden zu etwas Besonderem, so dass Dein Kunde Dich für lange Zeit in guter Erinnerung behält.
  6. Sei mehr auf das Positive fokussiert und weniger auf Regeln und Beschränkungen.
  7. Nutze Deinen gesunden Menschenverstand.
  8. Bedanke Dich bei jedem Kunden in angemessener Art und Weise.

Lernen Sie uns kennen, wir freuen uns auf Sie!
Ihr DEKOVILA Team.

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